Preguntas Frecuentes

Quiero registrar mi dominio, ¿debo ser mayor de edad?

R.: No, en lo absoluto. Para registrar un nombre de dominio sólo debe asegurarse que el mismo se encuentre disponible y luego completar el formulario de registro con datos verídicos. La falsedad de la información es sancionada.

Ya registré mi dominio, ¿cómo lo puedo pagar?

R.: Una vez que complete el formulario de registro el sistema le dará la oportunidad de pagar su dominio de inmediato a través de pago online o con depósitos bancarios u otros medios alternativos. Si no desea pagar el dominio de inmediato dispone de 48 horas para poder realizar el pago del mismo, para lo cual nuestro sistema le habrá enviado un e-mail automático a la dirección de correo electrónico que usted haya indicado al momento de su registro, en el cual podrá encontrar el detalle para realizar su pago oportunamente.

Ya soy cliente de Media Clic, ahora necesito otros servicios, ¿ofrecen descuentos?

R.: Por supuesto. Consulte a nuestro correo info@mediaclic.cl qué descuentos existen para el nuevo servicio que necesita y nuestro equipo le brindará la mayor de las facilidades para poder acceder a él.

Me atrasé en el pago del servicio, ¿me dan facilidades?

R.: En efecto, mientras el cliente de aviso oportuno de su situación no tenemos inconvenientes en otorgar plazos de gracia para que pueda cancelar su servicio tranquilamente.

Necesito una página web, pero no tengo conocimientos de programación, ¿me ayudarán?

R.: Efectivamente, todas nuestras soluciones informáticas están orientadan a brindar al cliente la mayor colaboración y transparencia en la información posible, asesorándolo y apoyándolo en cada una de sus etapas.

Mi servicio ha sido suspendido parcialmente, ¿qué significa?

R.: La suspensión parcial bloquea el acceso al Sitio Web, dejando un aviso de suspensión en la página de inicio, pero deja a salvo el uso de Correo Electrónico utilizado con tecnología de Google.

Mi servicio ha sido suspendido totalmente, ¿qué significa?

R.: La suspensión total bloquea el acceso al Sitio Web y el uso de Correo Electrónico conjuntamente con el uso de cualquier otra aplicación asociada al servicio principal.

¿Cómo puedo reactivar el servicio suspendido?

R.: Debe solicitarlo a nuestro centro de informaciones y atención al cliente en info@mediaclic.cl, acreditando el cumplimiento de los deberes respectivos que hayan dado lugar a la suspensión del servicio.